MENU CART {{currentCart.getItemCount()}}

Return Policy

商品鑑賞期

根據消費者保護法規定,消費者於官網購物享有七天鑑賞期(收到商品的隔天起算,包含例假日)


如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供您的「姓名」、 「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨,退貨時請連同發票一併退回。


聯絡方式如下:

  • LINE@官方帳號: @triplec
  • 客服信箱:service@triplectw.com
  • 客服專線:+886-4-23755599
  • 客服服務時間:週一到週五,9:00-18:00



退換貨須知

特別注意七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期,商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下,並保留完整的原始包裝(包含外包裝紙盒),才能進行退貨,否則恕不接受退貨。
  • 以下情況可接受退換:
    1. 因本公司疏失,包含:送錯品項、運送中外包裝毀損、商品瑕疵、數量異常等,皆可在七天鑑賞期內,向客服人員提出退換貨需求。
    2. 若因個人因素退換貨,可在七天鑑賞期內,向客服人員提出退換貨需求,退貨所產生之運費則必須由消費者自行負擔。
  • 以下情況無法接受退換:
    1. 超過七天鑑賞期
    2. 商品已拆封使用,或因個人因素而產生的破壞,如:汙損、擦傷、髒污、損毀。
    3. 外包裝紙盒輕微摺痕,不影響商品本質者。
    4. 退貨商品包裝不完整,或發票、配件不齊者。
    5. 惡意或大量退貨。
    6. 因個人因素申請退貨、退費者,若下一次在訂購相同品項,則無法要求再次退貨、退費(其他因素申請退或退費者則由本公司評估是否符合退貨標準而進行之)


退換貨流程
  • 換貨流程:聯繫客服→確認可換貨→備好完整商品及發票→將商品寄至:403 台中市西區美村路一段6324402 宇鈊國際企業有限公司收→本公司收貨確認無誤→新品配送
  • 退貨流程:聯繫客服→確認可退貨→備好完整商品及發票→將商品寄至:403 台中市西區美村路一段6324402 宇鈊國際企業有限公司收→本公司收貨確認無誤→款項退回



退款說明
  • 信用卡付款者確認退貨成功後,本公司會直接把退款費用,刷退至您付款的信用卡帳戶中。
  • 貨到付款者:確認退貨成功後,本公司會將退款費用轉至您提供的銀行帳戶中。

TripleC官方網站保留活動修改、取消予刪除之權利,並於官方網站公告後實施。